W Chełmie odbywają się cykle szkoleń dla pracowników Urzędu Miasta, które mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa w kontaktach z wymagającymi klientami. Policjanci prowadzą warsztaty, skupiając się na rozpoznawaniu agresywnych postaw oraz technikach deeskalacyjnych. Inicjatywa ta ma na celu przygotowanie urzędników do radzenia sobie w trudnych sytuacjach, zapewniając im nie tylko wiedzę, ale i praktyczne umiejętności.
Spotkania obejmują szeroki wachlarz tematów, w tym omówienie zachowań agresywnych oraz ich wpływ na bezpieczeństwo w miejscu pracy. Policjanci podkreślają znaczenie odpowiedniej organizacji stanowiska oraz procedur, które mogą przyczynić się do zwiększenia ochrony pracownika. Uczestnicy mają również okazję dowiedzieć się o aspektach prawnych związanych z odpowiedzialnością karną w kontekście trudnych sytuacji z interesantami.
W trakcie szkoleń uczestnicy dzielą się swoimi doświadczeniami i analizują sytuacje, w których doświadczyli niebezpiecznych zachowań ze strony klientów. Policjanci oferują konkretne porady dotyczące radzenia sobie w takich sytuacjach, w tym jak wezwać pomoc i współpracować z odpowiednimi służbami interwencyjnymi. Dzięki tym szkoleniom urzędnicy zyskują nie tylko pewność siebie, ale również wiedzę, która może znacząco zwiększyć ich bezpieczeństwo i komfort pracy.
Źródło: Policja Lublin
Oceń: Szkolenia dla urzędników w zakresie bezpieczeństwa obsługi trudnych petentów
Zobacz Także
